最近，你是不是觉得计算机软硬件生意越来越难做了？

走进曾经热闹的电脑城，如今人流量明显减少。顾客都去哪了？

答案很简单，大家都习惯在网上买东西了。这对实体店来说，确实是个大挑战。

但别灰心。生意难做，不代表没路可走。实体店转型线上，就是一条充满希望的新路。

今天，我们就来聊聊实体店转型线上必须做的三件事。

第一件事：建立你的网上门面

以前，开店讲究地段。现在，开店讲究流量。

你的实体店可能位置不错，但网上呢？网上你有门面吗？

建立网上门面，是转型的第一步。这不仅仅是开个网店那么简单。

首先，要有自己的根据地。

你可以开一个淘宝店、京东店，或者做一个自己的小程序。让顾客在网上能找到你。

店里的商品，要一件件拍好照片，写清楚介绍。价格要透明。这样，顾客才敢买。

其次，要学会吆喝。

酒香也怕巷子深。东西再好，没人知道也白搭。

你可以拍拍短视频，讲讲各种电脑配件怎么选。也可以开开直播，现场给顾客装机演示。

让更多人看到你，你的生意机会就越多。

第二件事：把顾客当朋友

网上卖东西，最怕什么？最怕顾客觉得冷冰冰，没有信任感。

实体店的优势，就是人情味。转型线上，这个优势不能丢。

第一，服务要及时。

顾客在线上问问题，一定要尽快回复。一个“亲”，一声“您好”，都能拉近距离。

卖电脑不是一锤子买卖。后续的软件安装、故障咨询，都要耐心解答。

第二，要把细节做好。

包装要严实，让电脑配件安安全全地到顾客手里。

附上一张手写的感谢卡，或者送个小鼠标垫。这些小惊喜，能让顾客记住你。

当顾客觉得你不仅在做生意，更是在用心服务，他们就会成为你的忠实粉丝。

第三件事：让数据帮你赚钱

线上生意，最大的好处是什么？是能看到数据。

以前开店，每天卖了多少，哪个好卖，全凭感觉。

现在，数据会清清楚楚地告诉你一切。

你要看顾客喜欢什么。

通过后台数据，你会发现，最近问显卡的人多，还是买笔记本的人多？

顾客喜欢看什么内容，是装机教程还是产品测评？

知道他们喜欢什么，你就能投其所好，多进热门货，多做受欢迎的内容。

你要分析顾客为什么不买。

有人把商品加进购物车，最后却没付款。为什么？是价格贵了？还是运费高了？

找到原因，改进它。你的转化率就会越来越高。

学会看数据，就像有了导航。它能指引你，避开弯路，直达目的地。

结语

计算机零售的市场一直在变。但无论怎么变，满足顾客需求的核心不会变。

从实体店到线上，不是简单的搬家，而是一次全面的升级。

做好这三件事：建好网上门面、用心服务顾客、学会利用数据。

你的小店，一定能在互联网的大潮中，找到属于自己的新天地。